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Por favor lee atentamente estas condiciones. Al realizar tu compra, declaras que las has leído y que aceptas todo lo siguiente:
IMPORTANTE — Lee antes de comprar: la mayoría de estos productos son CUENTAS COMPARTIDAS entre varios usuarios. Por esa razón, es posible que de forma ocasional se presenten CAÍDAS DEL SERVICIO O BLOQUEOS DE ACCESO temporales. Estos casos se resuelven a través de los términos de soporte que se detallan más abajo.
Aunque la cuenta principal permite múltiples conexiones, si EL CLIENTE adquiere solo un perfil o un acceso individual, se aplica la siguiente restricción para garantizar el servicio a todos los usuarios:
Para conservar tu garantía, EL CLIENTE tiene estrictamente prohibido:
El soporte se limita a problemas con la validez de las credenciales o con la pérdida del acceso al producto.
EL VENDEDOR garantiza respuesta y atención a cualquier incidencia técnica con el acceso dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del reporte por parte de EL CLIENTE.
El reporte de incidencias debe realizarse exclusivamente a través del WhatsApp de contacto.
EL VENDEDOR garantiza el acceso continuo al servicio durante el periodo contratado, siempre que EL CLIENTE cumpla estrictamente con todas las restricciones de uso.
Solo procederá un reembolso proporcional a los días restantes del periodo contratado si EL VENDEDOR no logra dar solución efectiva a la incidencia (restablecer el acceso funcional) dentro del plazo máximo de 24 horas establecido en la cláusula 2.2. En ese caso, el monto a reembolsar se calculará en función de los días no utilizados del servicio.
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